本公司接獲消費者反映疑似個資外洩事件

說明

1.事實發生日:115/10/07 2.發生緣由:本公司接獲消費者反映疑似個資外洩事件 3.處理過程:今日接獲少數消費者反映，於本公司委外廠商管理之平台， 疑似有第三方不當取得資料並透過電子郵件聯繫消費者。 本公司獲悉後已立即啟動資安事件應變機制， 並責成官網平台委外廠商立即進行相關調查、 檢視及必要之修補改善。 目前事件原因及可能影響範圍尚在調查釐清中。 4.預計可能損失或影響:截至目前為止對公司財務及業務並無重大影響。 5.可能獲得保險理賠之金額:不適用 6.改善情形及未來因應措施:(1)本公司已立即啟動資安事件應變作業， 針對相關系統、存取紀錄及可能涉及之 資料範圍進行調查，並要求官網平台委外廠商同步進行資安檢視及必要之強化措施。 (2)本事件涉及之官網平台係由委外廠商維運管理，本公司將持續與委外廠商共同釐清 事件原因及影響範圍，並已於官網及APP加強反詐騙宣導。 未來將持續強化委外廠商之資安管理與監督機制，以維護消費者權益及資訊安全。 7.其他應敘明事項:無